想尽千方百计

全面提升服务能力

从根本解决客户难点

走遍千山万水

加强市场开发力度

提高服务客户主动性

倾听千言万语

拓展巩固客户关系

转变客户服务理念

服务千家万户

树立一流港口形象

持续拓展服务能力

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营销网络

200 多个国家  / 800 多个港口  / 300 余条集装箱航线

天津港同世界上200 多个国家和地区的800 多个港口保持航运贸易往来,是我国唯一同时拥有三条亚欧大陆桥的口岸。目前天津港集装箱航线已达到 130 余条,我们与 MAERSK、MSC、COSCO、中谷、泛亚、河北港、广州港、青岛港、厦门港、宁波港、北部湾港等港航企业建立了全面战略合作关系,建立了密集的航线网络。
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三阳价格

阳光效率  阳光价格  阳光服务

为深度服务融入京津冀协同发展、共建"一带一路"、雄安新区建设等国家重大战略,打造国内外一流营商环境,天津港集团推出了阳光效率、阳光价格及阳光服务。
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效率攻坚

生产效率  服务效率  管理效率

2020年伊始,天津港集团以习近平总书记视察天津港重要指示精神为指引,全力加快世界一流港口建设,率先吹响了“效率年”攻坚行动的冲锋号,对标世界一流港口,以国际领先为目标,推动生产效率、服务效率、管理效率提升,外抓服务效率、内抓管理效率,盯牢航运效率、陆运效率的核心指标体系,全面提升生产效率水平。
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窗口服务

业务咨询  跟踪评价  客户回访

客服中心是天津港对外服务窗口之一,为天津港内、外部客户提供方便快捷的港口业务咨询、船货信息查询、客户投诉及快速处置等服务,充分协调集团各类生产资源及时满足客户个性化需求,解决客户在港口作业中存在的问题和困难,
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业务查询

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